Дизайн-бриф и визуальный бриф: как мы узнаём, как вы живёте

Бриф мы отправляем после подписания договора на ремонт. К этому моменту квартира уже обмерена, смета составлена, фотографии сделаны, поэтому в брифе нет вопросов об объекте — только о вас. В шапке три поля: клиент, адрес объекта и дата заполнения.

Бриф — первый раздел дизайн-проекта, буква A. На нём держатся планировка, покрытия и инженерия, поэтому работу над проектом мы не начинаем, пока бриф не вернулся. Как проект идёт дальше, — в статье как мы делаем дизайн-проект, а почему без проекта ремонт дорожает, — в статье зачем нужен дизайн-проект.

Бриф — заполняемый PDF на 14 страниц, на русском или латышском. Его заполняют на компьютере — в Adobe Acrobat Reader или в браузере Chrome или Edge, — сохраняют и присылают нам. У каждого пункта три ответа и поле для комментария:

• Да — это вам нужно.
• Нет — не нужно, к этому больше не возвращаемся.
• ? — не знаете или хотите обсудить; именно здесь пригодится наш совет.

В конце каждого раздела — поле «Пожелания», в последнем разделе — большое поле для всего, о чём не было вопроса. Знак вопроса — не ошибка: часть решений нельзя оценить без цены и без чертежа, и бриф это разрешает.

Первые разделы — о людях: сколько вас, дети и их возраст, домашние животные, рост — от него зависит высота столешницы и полок. Дальше образ жизни: где работаете, где занимаетесь спортом, смотрите ли телевизор в спальне. Затем мебель, перепланировка, отопление и климат, кухня с отдельной группой вопросов о плите, санузел, хранение, свет, электрика и отделка.

В конце раздела об отделке — два вопроса, которые влияют на весь проект. «Скрытые решения» — максимально, частично или не принципиально. «Приоритет» — практичность, баланс цены и результата, визуальный эффект или долговечность. От этих двух ответов зависит, предложим ли мы, например, скрытые двери или обычные — даже если на картинке красивы и те и другие.

Выбирать стиль в брифе не нужно. Раньше там были только названия — мягкий минимализм, скандинавский, лофт, хай-тек, неоклассика, — и клиенты не понимали, что выбрать. Теперь весь выбор идёт в визуальном брифе: PDF на 20 страниц с восемью стилями, шестью цветовыми палитрами от A до F и 28 фотографиями по помещениям — санузел, кухня, гостиная, спальня и рабочее место, хранение и перегородки.

У каждого стиля, палитры и фото две отметки — «нравится» или «не моё» — и поле для комментария. Можно отметить несколько стилей, можно ни одного: тогда смотрим на палитры и фотографии.

На первых брифах мы увидели закономерность. Клиент отмечает фото с ванной, хотя в брифе выбрал душ; отмечает стену из стеклоблоков, хотя стекло не хочет. Это не противоречие: фотографию выбирают за настроение, цвет и свет, а не за функцию.

Поэтому визуальный бриф мы читаем как палитру и материалы — тёплое дерево, светлый камень, матовая краска, — а функции берём из брифа. Если на фото вам понравилось именно решение, а не настроение, напишите об этом в комментарии — тогда учтём и его.

Получив бриф, мы присылаем обзор в формате «вопрос — ответ». У каждого пункта название, серым — что вы отметили, ниже — наш комментарий. Группы идут по порядку: что мы поняли из брифа, планировка и помещения, кухня, отделка, свет, инженерия, что обсудим дальше и следующие шаги.

Главное в обзоре — неточности выбора: места, где в одном пункте вы хотите, а в другом нет. Например, «среда без барьеров» и одновременно душевой поддон без трапа; скрытые двери под покраску, но крашеные двери — «нет»; радиаторы «оставить» и «заменить» одновременно. Такие места мы снимаем до чертежей, а не на стройке.

Часть вопросов повторяется почти в каждом брифе, и ответы на них зависят не от вкуса, а от дома. Несколько наших позиций для серийных квартир:

• Стиральная машина с сушкой в санузле серийной квартиры — только под раковиной; есть модели глубиной от 48 см, они проходят в дверь 600 мм.
• Ванна или душ. Семье с маленьким ребёнком советуем ванну; душ — по вашему желанию, обсуждаем отдельно.
• Скрытые двери и скрытый плинтус требуют ровных оштукатуренных стен и дополнительных профилей; в бюджет серийной квартиры они обычно не укладываются.
• Вытяжка без газа, с индукционной плитой, выводится в существующую вентиляционную шахту — рециркуляция не нужна.
• Свет у пола — ни подсветки пола, ни LED в плинтусе: она подсвечивает пыль. Цвет света обычно 2700 или 3000 K.

О том, как световые сценарии делят комнату на зоны, — в статье световые сценарии в квартире.

Когда вы прочитали обзор и ответили, мы готовим отдельный документ для Анны, нашего проектировщика и дизайнера. В нём таблица «что ответили клиенту — что это значит для проекта», сводка вариантов планировки и контрольный лист по разделам B–F: что проверить и решить в планировке, покрытиях, инженерии, спецификациях и мебели.

В конце документа — раздел «Ждём от клиента»: открытые вопросы, без которых проект не начать. Так Анна работает от того, что вам уже сказано, а не от первого черновика, и вам не нужно повторять одно и то же дважды.

В обзоре брифа нет сумм и сроков. Если какое-то решение меняет смету — например, бетонированный пол без порогов или другой размер санузла, — Олег считает это и присылает отдельным сообщением. Смета в договоре меняется только с вашего согласия; как это устроено, — в статье о фиксированной смете и её границах.

Следующий шаг после брифа — планировка: обмер, демонтаж и варианты новых стен с мебелью. Как это происходит, — в статье обмер и планировка в дизайн-проекте.